帮助快速建立管理服务意识，帮助建立服务领导力，打造高效服务团队；

帮助快速掌握核心服务技能，有效推动服务目标又快又好执行；

帮助管理者掌握自我管理、自我调节的训练方法；

通过现场演练，帮助管理者快速领会服务管理的有效方法和推动技巧；

帮助普通管理者快速成长为优秀的管理高手。

北京永兴花园饭店---《管理的力量》

培训对象：酒店各部门经理

培训目标：通过专业性国际化职业培训师课程培训，使受培人员掌握相关技能，提高酒店人员实际运用能力和管理水平。

培训方法：互动式培训、案例教学法

上海新大都酒店---《获得高品质管理能力的关键因素》

培训对象：酒店各部门经理

培训目标：通过专业性国际化职业培训师课程培训，使受培人员掌握相关技能，提高酒店人员实际运用能力和管理水平。

培训方法：互动式培训、案例教学法

上海龙都酒店---《ESS服务团队满意度管理能力》

培训对象：酒店各部门经理

培训目标：通过专业性国际化职业培训师课程培训，使受培人员掌握相关技能，提高酒店人员实际运用能力和管理水平。

培训方法：互动式培训、案例教学法