Home 首页 | About Riu 关于瑞优 | Hotel training courses酒店培训课程 | Leadership Program领导力课程 | 360国际金管家体系
客房部工作流程及服务量化标准


酒店酒店客房部员工


快速提高客房部员工服务流程,提高客人满意度。


客房部工作流程与服务量化标准


预抵流程

准备房间

VIP及会员接待标准

补充备品


入住流程

清洁房间顺序

VIP及会员接待

收取洗衣

处理及房态差异

借用物品、查房

管家服务、擦鞋服务

加床服务、夜床服务

工作单的填写、钥匙的领用


停留期间

清洁房间、查房

遗留物品、更改房态

  [Close]     
Expert module专家模组 | Training case培训案例 | Job opportunity工作机会 | Contact us 联系我们     | 欧姆尼酒店集团 | 欧丽华酒店管理
版权所有 2008-2020 欧姆尼酒店集团 © 欧姆尼.瑞优酒店培训机构保留所有权利