酒店酒店客房部员工

快速提高客房部员工服务流程，提高客人满意度。

客房部工作流程与服务量化标准

预抵流程

准备房间

VIP及会员接待标准

补充备品

入住流程

清洁房间顺序

VIP及会员接待

收取洗衣

处理及房态差异

借用物品、查房

管家服务、擦鞋服务

加床服务、夜床服务

工作单的填写、钥匙的领用

停留期间

清洁房间、查房

遗留物品、更改房态