人力资源在知识经济中的作用与地位，决定了人力资源管理与开发在现代组织管理中具有关键的作用。随着人才竞争的日益激烈，酒店使出各种方法来招揽、考核、培养和激励人才。

大多数管理者都期待摒弃效率低下的传统人事管理方法，施用瑞优360新型的人力资源管理与开发工具。为了建立科学合理的选人理念和用人机制，越来越多的酒店引入了人才素质评判。酒店可在了解和信任人才评判的信度与效度的基础上，对有关人员的素质进行客观公正的评价，以期提高组织整体的人力资源整合能力，保持酒店生存与持续发展。

360瑞优人才素质评判系统概念

360瑞优人才素质评判系统是建立在心理学、行为科学、管理学、计算机技术等基础上的一种科学的综合选才方法体系，通过人员的知识水平、能力、个性特征、职业取向和发展潜力等方面的素质进行综合测量和评价，为人员的招聘、录用、晋升、培训提供服务。

360瑞优人才素质评判系统包括测量和评价两个方面的含义，这里的“评”包括评判者的耳闻、目睹、体察、访问与调查等，它是以认识与评判被测者的某些素质为目的的，以科学的测量评价工具为手段的特定的信息收集活动。这里的“判”更多的是针对一定评判目标体系对品德表征信息质、量、值的评价，但也包括直接对被评判者素质的分析与评论。

360瑞优人才素质评判系统的方法

心理测验

1. 心理测验的定义。心理测验是指应用心理学的相关理论与方法，通过有目的地严格控制，或者创造一定的情境条件，引起受试者产生某种心理活动，以测试求职者的智力水平、个性特征的一种测验方法。

2. 心理测验的原则。心理测验的原则是，一方面测试者要对被测试者的隐私进行保密，测试内容要予以严格保密，只能让被测试者同意的知道自己情况的人了解；另一方面心理测验之前测试者及助手应接受严格的心理训练，要认真设计测试方案、程序，要选择合适的测试内容、方法和工具，测试要进行积分，各个步骤都要有严格的程序，要保证对每一个被测试者提供同样的条件。

瑞优360评价中心技术

1. 瑞优360评价中心技术的定义。评价中心是以评判管理者素质为中心的标准化的一组评价活动。它是一种评判的方式，不是一个单位，也不是一个地方。在这种活动中，包括着多个主试人采取多种评判方法对素质评判的努力，所有这些努力与活动都围绕着一个中心。

2. 瑞优360评价中心的具体做法。12个人分为两组，评判过程中再在小组内根据需要进行任意的组合；6个主试者分别对每一个组合的人进行考核与评价，一般步骤是：观察被试者的行为表现，对所记录的行为进行归类，给每个素质评判项目评分，制定观察评分人报告评定结果，其余主试人记录报告中的有关事实、要素、综合评分，公布每个主试人对每个人的评分结果，主试人讨论，其他评语。

360瑞优人才素质评判系统的主要依据是心理学家们在大量的实例筛选中发现智商水平和情商素质及能力结构与人的成就机会存在着某种必然联系，因此，现代人才评判才以他独特的预见力在人力资源管理中占着重要地位，受到评判用户的青睐。与之相对应的人才综合素质测验项目，就是针对这一目标而设立的。人力资源管理者完全可以利用这一优势做好各项工作，为酒店长远规划打下基础。

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