1.高效培训
提高效率的培训课程,受到高层次职业人士的青睐。
2.时间管理培训
传授的不仅是工作时间的管理方法,而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键,因此不论是酒店还是个人都很欢迎此类培训。
3.团队精神培训
受西方现代企业文化的影响,越来越多的中国企业意识到,员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此,团队合作逐渐成为酒店企业文化的重要组成部分。
4.营销技巧培训
随着市场竞争的日趋激烈,要求酒店企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩,参加专业培训是非常重要的。
5.客户服务技巧培训
客户是上帝,只有充分满足客户的需要,才能实现酒店的发展。因此,越来越多的酒店把客户服务作为一种赢利的好方法。
6.沟通技巧培训
演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。
7.项目管理培训
项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理,其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目管理可以帮助酒店企业保证项目实施质量,制约实施时间,控制费用等。
8.薪酬设计培训
市场经济要求酒店实行市场化薪酬制度,薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现。但目前国内大部分酒店缺乏薪酬设计的能力,此类培训正好满足了这方面需求。
9.领导艺术情景培训
培训形式灵活,内容实用,从日常工作中可能碰到的一些小案例出发,教给学员实用的处理问题的方法。
10.战略性人力资源管理培训
包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计,能帮助酒店建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度,同时能帮助酒店明确雇佣双方的利益和义务,并使其得到充分的保证。
欧姆尼瑞优酒店培训公司观点: “培训是酒店成功的必由之路”, “培训是酒店发展后劲所在”, “没有培训就没有服务质量” 。
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