聚焦式会话法也叫ORID汇谈法(O实践-客观事实、R感受-客观反射、I意义-事实分析,D行动-基于事实的下一步行动)。是一套训练培训师的结构化提问的技巧。
藉由培训师引导来开展的结构化汇谈(会议、交谈)形式。这个方法被用作分析事实和感觉一个工具和方法,他基于推论的阶梯,通过了解学习者对观察数据的选择、理解及诠释模式,了解个人及团队的决策规律。在聚焦式会话的四层提问框架的基础上,让学习者基于更大的版图而非小信息进行更为精确的决策。会话框架如下。
作为培训师,大部分人有过度的“表达欲”,想把自己所有的思维都传播给学员,而忽略了人们学习的转变规律。成年的学习者,有自己的阅历和经验,告知只会引发争议,而大脑是一个遇到问题就会快速运转的机制,因此,授课过程中要注重讲授与提问的结合。 上图是告知与提问时的反应机制。
聚焦式会话法运用非常广泛,不但被培训师运用在培训需求的调研方面,还被运用在培训后的总结回顾上。
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