人才是保持恒久竞争力的核心武器,酒店业品牌、文化、服务三位一体的关键,仍然是在服务,而服务的载体是以人为本的高素质人才!
怎样降低损耗和劳动成本?怎样提高酒店从业员工的职业素质?酒店人如何增加自己的从业资本?怎样找到酒店职业的安全感、归属感和自豪感?酒店怎样开发自己的人力资源质量,去赢得市场优势?管理者怎样激励员工和打通员工晋升的渠道?——都需要提升人员的素质和工作技能技巧!
高素质的员工是培养出来的,不是选拔出来的!善于学习的员工经过各种形式的培养,增长了知识,提高了技能,也提高了服务效率,同时出色的完成本职工作,为自己的晋升发展创造必要的过程,成为工作内行,增强职业发展的信心。
酒店要成为学习型酒店,管理者要成为一个培育员工和提高自己一起成长的教练,让员工工作着,学习着,学习型酒店的首要使命是培育人才,要为每一个员工提供最佳的学习平台,人是酒店的命脉,是酒店发展的根本之道,有了高素质的员工队伍,才能生产高品质的产品和服务。
面对作为重要的生产要素的酒店服务人员,人力资源的系统培训关乎酒店发展战略的落实。对于新入职的员工而言,通过培训中的一招一式的点滴渗透,其效果要远远超过一朝一夕间纸上空谈的灌输。
也正因为如此,在市场激烈竞争的酒店行业,全员系统培训已成为酒店发展战略的有机构成。对学校教育和社会需求的脱节,面对日新月异酒店行业的发展, “授之于鱼不如授之于渔”掌握知识和善于把知识转化为技能的人,是酒店最宝贵的人力财富和资源。
欧姆尼瑞优酒店培训公司一贯坚持管理者首先是一个培训者,培训才可以提高管理人员的决策能力、管理水平和工作效率。通过培训提高下属的工作能力,从而是酒店整体工作得到提高。酒店人要不断的通过专业培训提升和学习,不断提高自己的素质,培养自己的职业素养。
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